Fragen & Antworten

Wer steckt hinter Kaffee-bazar.de? Für Maik Schlender ist eine gute Tasse Kaffee nicht nur ein Moment der Ruhe, sondern auch ein Moment des höchsten Genusses. Aus dieser Leidenschaft heraus entstand im Sept. 2008 das Internetportal www.kaffee-bazar.de. Damals noch mit David zusammen, haben die Beiden die hochwertigen Kaffeesorten für Sie getestet und zusammengestellt. Seit Anfang Oktober führt Maik die Firma allein. Gerne steht er Ihnen für Wünsche, Anregungen und Vorschläge zur Verfügung.
Sie erreichen das Team unter info (at) kaffee-bazar.de.

Wie wird unser Kaffee versandt? Nach erfolgter Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-mail. Beim Bestellvorgang haben Sie sich für den Zahlungsweg Vorkasse oder Zahlung per Nachname entschieden. Bei Ersterem müssen Sie den Rechnungsbetrag auf das Firmenkonto unter Angabe der Bestellnummer überweisen. Ihre Bestellung wird dann innerhalb von 3-4 Tagen bei Ihnen eingehen. Bei Bestellung per Nachname wird Ihre Ware sofort versandt.

Wie bestelle ich meinen Kaffee? Unter der Rubrik „Shop“ finden Sie zwei Möglichkeiten Ihre Bestellung zu tätigen. Sie können ein Kundenkonto eröffnen oder als Gast bestellen. Der Vorteil bei der Bestellung über ein Kundenkonto ist, dass Ihre Daten und Ihre Kaffeeauswahl für eine spätere Bestellung gespeichert werden und Sie den Bestellvorgang verfolgen können. Wenn Sie sich für eine Möglichkeit entschieden haben, können Sie Ihren Warenkorb mit Ihrem Wunschkaffee füllen. Jederzeit können Sie den Warenkorb löschen oder die Anzahl der Kaffeepäckchen ändern. Bedenken Sie, dass Sie jeden unserer Kaffees gemahlen oder als ganze Bohne beziehen können. Wenn Sie Ihren Einkauf getätigt haben, klicken Sie auf den Button „zur Kasse“, um Ihre Versand- und Rechnungsadresse anzugeben. Wählen Sie dann die Zahlungsweise und bestätigen Sie AGBs, Datenschutzbestimmungen und Rückgabebelehrung. Abschließend haben Sie nochmals die Möglichkeit Ihre Bestellung und sämtliche Angaben zu bearbeiten.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung oder Rechnung? Nach erfolgter Onlinebestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungsemail, die Ihre Bestellung zusammenfasst und Ihnen unsere Bankverbindung (bei Zahlung per Vorkasse) angibt. Zusammen mit der Ware erhalten Sie die Rechnung. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wird, erhalten Sie jeweils eine weitere E-mail um Sie über den Bestellstatus Ihrer Ware auf dem Laufenden zu halten.

Welche Bezahlungsmöglichkeiten habe ich? Es gibt zwei Möglichkeiten: Sie können per Nachname oder per Vorkasse zahlen. Die Zahlung per Nachname erfordert eine zuzügliche Gebühr von 4 Euro.

Wird auch ins Ausland geliefert? Nein, Ware von kaffee-bazar.de kann nur innerhalb Deutschlands bezogen werden.

Können auch Firmen bestellen? Ja. Sie können sich regulär über unseren Shop anmelden. Für Unternehmer bieten wir noch besondere Services z.B. "Privat Labels". Wenden Sie sich hierzu bitte einfach an uns, wir unterbreiten Ihnen dann verschiedene Vorschläge.

Kann ich die Ware auch abholen? In der Regel wird der Kaffee per Post versandt. Wir machen allerdings auch Ausnahmen. Schreiben Sie uns in einem solchen Fall einfach eine Email.

Worin unterscheiden sich Arabica und Robusta? Arabica und Robusta sind Kaffeebohnen, die verschiedene Charakteristika aufweisen. Die Robusta ist, wie der Name schon vermuten lässt, eine weniger anspruchsvolle Kaffeepflanze. Sie hat einen bis zu 4 Mal höheren Koffeingehalt als die Arabica, was ihr auch einen herberen Geschmack verleiht. Aus der Arabicabohne werden die hochwertigsten Kaffeesorten gemacht, da sie nur wenig Säure enthält und trotzdem mit einen vollmundigen Geschmack besticht. Sie wird überwiegend in tropischen und subtropischen Gebieten angebaut und ist das Hauptexportprodukt.

Wie ist unser Kaffee geröstet? Bei dem Röstungsvorgang ist auf größte Sorgfalt zu achten, da er den besonderen Geschmack eines jeden Kaffees beeinflusst. Temperatur und Röstzeit machen die Intensität des Aromas aus. Unser Kaffee wird daher traditionell „Langzeit“ bei niedriger Temperatur geröstet. Dieser schonende Röstungsvorgang bewahrt den vollen Geschmack der Bohne.

Wie ist unser Kaffee verpackt? Der Kaffee wird in hochwertigen Aluminium-Tüten aromaversiegelt verschweißt und bekommt ein dazu gehöriges Etikett. Bei ganzen Bohnen enthält die Verpackung ein Aromaventil.